Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Lodge Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Lodge Manager, der kan sikre en effektiv og gæstfri drift af vores lodge. Som Lodge Manager vil du have det overordnede ansvar for daglig ledelse, personale, gæsteservice og vedligeholdelse af faciliteterne. Du skal sikre, at gæsterne får en mindeværdig oplevelse gennem høj servicekvalitet og et godt arbejdsmiljø for medarbejderne. Stillingen kræver stærke lederevner, organisatoriske færdigheder og evnen til at håndtere forskellige opgaver samtidig. Du vil arbejde tæt sammen med både interne teams og eksterne leverandører for at optimere lodge driften og sikre økonomisk bæredygtighed. Derudover forventes det, at du kan udvikle og implementere strategier for markedsføring og kundeengagement. En vigtig del af jobbet er også at sikre overholdelse af sikkerheds- og kvalitetsstandarder samt håndtere eventuelle udfordringer, der måtte opstå i dagligdagen. Vi søger en engageret og proaktiv leder, der kan motivere sit team og skabe en positiv atmosfære for både gæster og medarbejdere. Hvis du har erfaring med ledelse inden for hospitality branchen og brænder for at levere fremragende service, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge den daglige drift af lodge faciliteterne
- Lede og motivere personalet for at sikre høj servicekvalitet
- Planlægge og koordinere gæsteaktiviteter og arrangementer
- Sikre vedligeholdelse og rengøring af faciliteterne
- Administrere budgetter og økonomiske rapporter
- Udvikle og implementere markedsføringsstrategier
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og kvalitetsstandarder
- Håndtere gæstebeklager og løse problemer effektivt
- Samarbejde med leverandører og eksterne partnere
- Rapportere til ledelsen om drift og resultater
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring med ledelse inden for hospitality eller lignende
- Stærke kommunikations- og organisatoriske evner
- Evne til at arbejde selvstændigt og træffe beslutninger
- Kendskab til budgettering og økonomistyring
- Fleksibilitet til at arbejde i weekender og ferier
- Gode IT-kundskaber, herunder reservationssystemer
- Evne til at håndtere stress og flere opgaver samtidigt
- Godt kendskab til gæsteservice og kundepleje
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Relevant uddannelse inden for hotel- eller turismebranchen er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du sikre en høj gæstetilfredshed i lodgen?
- Kan du beskrive din erfaring med personaleledelse?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem medarbejdere?
- Hvilke metoder bruger du til at optimere driftsomkostninger?
- Hvordan vil du markedsføre lodgen for at tiltrække flere gæster?
- Kan du give et eksempel på en udfordring, du har løst i en lignende rolle?
- Hvordan sikrer du overholdelse af sikkerhedsstandarder?
- Hvordan håndterer du stressede situationer i arbejdet?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med lodge management?
- Hvordan vil du motivere dit team til at yde deres bedste?
